Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

der rskom GmbH. Gültig per 9. Juli 2026. Frühere Fassungen →

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle kostenpflichtigen und kostenlosen Angebote der rskom GmbH, einschliesslich Online-Kurse auf Thinkific, Coachings, Beratungen, Workshops, Reiss Motivation Profile® (RMP) sowie sonstige digitale Inhalte und Dienstleistungen.

2. Bestellung und Vertragsabschluss

Bestellungen werden über das Online-Bestellformular auf rskom.ch abgesendet. Mit Klick auf Bestellung absenden gibt die bestellende Person ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags mit der rskom GmbH ab.

Der Vertrag kommt mit dem Versand der automatischen Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Diese enthält die Zusammenfassung der bestellten Module, die ausgewählten Termine und die geltenden Konditionen.

Bei Bestellungen mit Voraussetzungen, die noch nicht erfüllt sind (z. B. fehlendes Aca-1 oder fehlendes Reiss Motivation Profile®), nimmt rskom vor der Rechnungsstellung mit der bestellenden Person Kontakt auf, um die Details zu klären. In diesem Fall kommt der Vertrag erst nach beidseitiger Bestätigung per E-Mail zustande.

3. Stornierung und Umbuchung

Die folgenden Regeln unterscheiden zwischen Academy-Angeboten und Workshops/Firmenangeboten/OnPoint-Dienstleistungen.

3.1 Academy-Angebote (Aca-1 bis Aca-4)

Für rskom-Academy-Angebote ist keine Stornierung möglich. Stattdessen kann der Termin in den meisten Fällen umgebucht werden:

  • Aca-1 (rskom Single Motivation): Online-Kurs mit sofortigem Zugang nach Bezahlung. Eine Stornierung oder Umbuchung ist nicht möglich, da der Kurs sofort startet.
  • Aca-2 / Aca-3 (Präsenz): Keine Stornierung. Umbuchung auf einen anderen ausgeschriebenen Termin ist möglich (siehe Sektion 3.3).
  • Aca-4 (RMP Master Zertifizierung): Keine Stornierung. Umbuchung auf einen anderen Termin möglich. Bei Ratenzahlung bleiben die vereinbarten Raten weiterhin fällig.

3.2 Workshops, Firmenangebote und OnPoint-Dienstleistungen

Bei nicht-Academy-Angeboten sind Stornierungen grundsätzlich ausgeschlossen und werden nur in Ausnahmefällen gewährt. Es gelten folgende Fristen:

  • Bis 14 Tage vor dem Termin: 25 % des bereits bezahlten Betrags werden einbehalten.
  • 14 bis 7 Tage vor dem Termin: 50 % des bereits bezahlten Betrags werden einbehalten.
  • Weniger als 7 Tage vor dem Termin: 100 % des bereits bezahlten Betrags werden einbehalten.

Das Reiss Motivation Profile® (RMP) — das erstellte Profil samt Auswertung — ist als digitales Produkt von Stornierungen ausgeschlossen. Für den Gesprächsanteil (Analysegespräch) gilt Sektion 3.5.

3.3 Umbuchung (Academy-Präsenz und Hybrid)

Bis 14 Tage vorher: Eine Umbuchung auf einen anderen ausgeschriebenen Termin ist kostenlos möglich.

Weniger als 14 Tage vorher: Eine Umbuchung ist möglich, sofern organisatorisch machbar — gegebenenfalls als freiwillige Kulanzleistung.

3.4 Kulanzregelung und Veranstalterabsage

Wenn ein Kurs bereits die Mindestteilnehmerzahl erreicht hat, kann rskom – sofern organisatorisch möglich – einmalig ein alternatives Datum anbieten. Dies ist eine freiwillige Kulanzleistung. Es besteht kein Anspruch darauf.

Eine Umbuchung gilt als neue Terminvereinbarung. Ein bereits einmal gewährter Kulanzwechsel kann nicht erneut beansprucht werden.

3.5 Einzeltermine und RMP-Analysegespräche (bezahlte 1:1-Termine)

Für einzeln gebuchte, bezahlte 1:1-Termine (z. B. Sparring mit Riccardo oder Klärung mit Miriam) sowie für den Gesprächsanteil von RMP-Analysegesprächen gilt abweichend von Sektion 3.2:

  • Verschiebung bis zum Vortag, 18:00 Uhr (Bürozeit): kostenlos. Der Termin wird auf einen neuen Zeitpunkt verlegt, die Buchung bleibt bestehen.
  • Verschiebung nach diesem Zeitpunkt: Der Termin wird verlegt; für die kurzfristige Verschiebung stellen wir zusätzlich 50 % des Terminpreises in Rechnung.
  • Absage / Storno: Es erfolgt keine Barrückerstattung. Der bezahlte Betrag wird einbehalten; 50 % werden als Voucher (Gutschein) für den nächsten Einzeltermin gutgeschrieben.
  • Nichterscheinen ohne Absage (No-Show): 100 % des bezahlten Betrags werden einbehalten; es wird kein Voucher gewährt.

Bei RMP-Analysegesprächen beziehen sich diese Regeln auf den Gesprächsanteil, der zum Stundensatz des Einzelgesprächs verrechnet wird. Das erstellte RMP-Profil samt Auswertung bleibt als digitales Produkt von einer Rückerstattung ausgeschlossen.

4. Zahlungsbedingungen und Mehrwertsteuer

rskom academy

  • Rechnungsstellung erfolgt nach Bestellbestätigung.
  • Zahlungsfrist: 10 Tage nach Rechnungsstellung.
  • Alle Academy-Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
  • Aca-1 kann zusätzlich über Stripe bezahlt werden (Kreditkarte, TWINT, Apple Pay, Google Pay).
  • Bei Hybridkursen muss der Gesamtbetrag vor dem Präsenztag bezahlt sein.

Ratenzahlung für Aca-4 (RMP Master Zertifizierung)

  • Die RMP Master Zertifizierung (Aca-4) kann in Raten bezahlt werden — 2 oder 3 Raten.
  • 2 Raten: Aufschlag von CHF 100. Rate 1 mit der Bestellung, Rate 2 nach 30 Tagen — beide mit 10 Tagen Zahlungsfrist je Rechnung.
  • 3 Raten: Aufschlag von CHF 150. Rate 1 mit der Bestellung, Rate 2 nach 30 Tagen, Rate 3 nach 60 Tagen — alle mit 10 Tagen Zahlungsfrist je Rechnung.
  • Die erste Rate ist immer mit der Bestellung fällig.
  • Die Buchung der RMP-Master-Prüfung ist erst nach Eingang der letzten Rate möglich.

OnPoint-Programme

  • Rechnungsstellung erfolgt nach Bestellbestätigung.
  • Zahlungsfrist: 10 Tage nach Rechnungsstellung.
  • Alle Preise für OnPoint-Programme — etwa das Leadership-Programm — verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Einzeltermine und individuelle Firmenangebote

  • Einzeltermine und Einzel-Coachings werden direkt online gebucht; der Preis wird im Buchungsprozess ausgewiesen.
  • Firmenangebote und individuelle Offerten: Rechnungsstellung nach Angebotsannahme, Zahlungsfrist 30 Tage netto.
  • Alle Preise für Einzeltermine sowie für individuell offerierte Firmenangebote verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer.

5. Veranstalterabsage

Die rskom GmbH behält sich das Recht vor, Veranstaltungen aus wichtigen Gründen (z.B. Krankheit, organisatorische Hindernisse oder unzureichende Teilnehmerzahl) abzusagen oder zu verschieben. Die Teilnahmegebühren werden vollständig rückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

6. Fotos, Video- und Audioaufzeichnungen

In Veranstaltungen können Foto-, Video- und Audioaufnahmen gemacht werden. Diese können zu Werbezwecken genutzt werden, sofern kein Widerspruch erfolgt.

7. Datenschutz

Alle Daten werden gemäss der Datenschutzerklärung verarbeitet. Zusätzliche Daten werden gegebenenfalls durch Thinkific, Stripe und Mailchimp erhoben. Bei Community-Funktionen können Daten mit anderen Nutzern geteilt werden.

8. Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

Mit dem Kauf digitaler Produkte (z.B. Online-Kurse oder RMP-Inhalte) stimmst du ausdrücklich zu, dass der Zugriff unmittelbar nach Kauf erfolgt und das Widerrufsrecht mit Beginn der Nutzung erlischt.

Details findest du auf unserer Widerrufsseite.

9. Reiss Motivation Profile® (RMP)

Warum diese Bedingungen?

Als autorisierte Reiss Motivation Profile® Master haben wir eine Verpflichtung gegenüber der Zertifizierungsstelle und unseren Kunden: Das RMP ist kein reines Datenprodukt. Seine echte Kraft entsteht nur, wenn es richtig verstanden, korrekt interpretiert und sinnvoll angewendet wird. Deshalb stellen wir sicher, dass Personen, die mit dem RMP arbeiten, entweder von rskom ausgebildet sind oder von rskom begleitet werden. Das schafft Qualität, Wirkung und Nachhaltigkeit – nicht nur für einzelne Personen, sondern für ganze Organisationen.

9.1 RMP auf rskom.ch

RMP-Profile (mit oder ohne Analyse) können auf rskom.ch online bestellt werden.

  • Preise: Es gelten die aktuellen Tagespreise zum Zeitpunkt der Bestellung. Diese sind nicht in dieser AGB festgehalten und können sich ändern.
  • Diese Preise gelten nicht für Firmenpakete – siehe Punkt 9.2.

9.2 RMP-Firmenpakete – Bedingungen

Reduzierte Firmenpakete sind ausschliesslich verfügbar, wenn alle der folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  1. Eine Person bei der Firma hat die offizielle rskom-Zertifizierung absolviert (Aca-2 Team Master, Aca-3 Recruiter oder Aca-4 RMP Master Zertifizierung) – oder rskom begleitet die Firma aktiv im 1:1-Führungssparring, in Workshops oder anderen Dienstleistungen.
  2. Ein schriftlicher Vertrag zwischen rskom GmbH und der Firma besteht, der insbesondere die Auftragsverarbeitung der RMP-Daten regelt.
  3. Die RMP-Profile werden während oder unmittelbar für das Begleitungsprojekt (Workshop, Sparring, etc.) erstellt.

Warum ist ein schriftlicher Vertrag erforderlich?

RMP-Profile enthalten persönliche und sensible Daten. Ein schriftlicher Vertrag ist rechtlich erforderlich, um zu regeln: Datenschutz und Vertraulichkeit, sichere Handhabung der persönlichen Profile, rechtliche Haftung und Verantwortung, Zweck der Datennutzung und Schutz vor Datenmissbrauch. Der Vertrag gewährleistet rechtliche Sicherheit für beide Seiten.

9.3 Externe RMP Master und Ausbildungen

Wenn eine Person bei der Firma von einem anderen RMP Master ausgebildet wurde oder von extern neu hinzukommt: Ein kostenpflichtiger Qualitäts-Austausch mit rskom ist erforderlich. Dieser Austausch sichert, dass die Person nach rskom-Standards arbeitet und die RMP-Qualität gewährleistet ist. Erst nach diesem Austausch sind Firmenpakete möglich.

9.4 Bestehende RMP-Profile von woanders

Wenn die Firma bereits RMP-Profile von einer anderen Stelle erstellt hat: Ein initialer Qualitäts-Austausch mit rskom ist erforderlich, um sicherzustellen, dass die Profile nach rskom-Standards erstellt wurden und korrekt interpretiert werden. Erst dann sind Firmenpakete für neue Profile möglich.

9.5 Zeitliche Begrenzung und Vertragslaufzeit

Firmenpakete gelten ausschliesslich, während die Bedingungen oben erfüllt sind und ein Vertrag besteht. RMP-Profile, die nach Beendigung des Vertrags oder nach Beendigung der Begleitung zusätzlich bestellt werden, unterliegen Standard-Einzelpreisen – auch wenn die Firma zuvor begleitet wurde.

9.6 Preise in Firmenpakete-Offerten

Für Firmenpakete gelten ausschliesslich die konkreten Preise, die in der spezifischen schriftlichen Offerte angegeben sind – nicht die Website-Preise. Jede Offerte ist individuell und berücksichtigt den Kontext, die Anzahl Personen und die Art der Begleitung.

9.7 Konsequenz bei Nichterfüllung

Wenn eine oder mehrere der Bedingungen nicht erfüllt sind, werden Standard-Einzelpreise berechnet – nicht die reduzierten Firmenpakete. In diesem Fall:

  • Das RMP-Profil wird zum Standard-Einzelpreis erstellt.
  • Die Person erhält ihr persönliches Profil.
  • Daten werden nicht von rskom an die Firma oder den Arbeitgeber weitergegeben.
  • Es findet kein automatischer Austausch oder Workshop statt.
  • Die Person kann ihr Profil selbst weitergeben und nutzen – das ist ihre persönliche Entscheidung.
  • Wenn die Person einen Austausch mit rskom anfordert: Dieser ist möglich und wird nach aktuellen Tagespreisen berechnet.

Das schützt die Qualität des RMP, die Privatsphäre der Personen und die ethische Verpflichtung von rskom gegenüber der Zertifizierungsstelle.

10. Geltung von individuellen Offerten

Individuelle Offerten haben Vorrang vor diesen AGB. Abweichende Bedingungen in einer Offerte regeln die konkreten Konditionen für das spezifische Projekt.

11. Verbindlichkeit der AGB

Diese AGB sind Bestandteil jedes Angebots von rskom, sofern nicht abweichende Bedingungen in der Offerte festgelegt sind.

12. Änderungen der AGB

Die rskom GmbH kann diese AGB bei Bedarf anpassen. Änderungen werden vor Inkrafttreten kommuniziert.

13. Unterstützungsbeiträge für den Podcast

Unterstützungsbeiträge für den Podcast Transformation und Leadership sind freiwillig und begründen keinen Anspruch auf eine Gegenleistung.

Stand und Anschrift

Gültigkeit: Chur, 9. Juli 2026. Frühere Fassungen →

rskom GmbH
Gürtelstrasse 64
7000 Chur
information@rskom.ch